[COMPLETAR]. Conviene que un abogado revise este texto antes de
considerarlo definitivo.
1. Qué es este servicio
Ley Datos App es un sitio que ayuda a entender la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Dentro del sitio funciona Leia, una asistente que responde preguntas apoyándose en una base de conocimiento construida a partir del texto oficial de la ley, y que cita sus fuentes en cada respuesta.
El titular del servicio es [COMPLETAR: nombre o razón social], [COMPLETAR: RUT].
2. Qué NO es
Esto no es asesoría jurídica. Es orientación derivada de un texto legal. No existe relación abogado-cliente, ni confidencialidad profesional, ni responsabilidad por las decisiones que tomes a partir de lo que leas aquí.
Para un caso concreto —una brecha en curso, una sanción, un contrato, un programa de cumplimiento— consulta a un abogado.
Además, conviene que sepas tres cosas sobre los límites del contenido:
- Buena parte del régimen aún no está construida. El reglamento de la ley no se ha dictado y la Agencia de Protección de Datos Personales no está constituida. Varios estándares operativos dependen de instrucciones que todavía no existen.
- El material tiene fecha de corte: 21 de julio de 2026. Lo posterior a esa fecha puede no estar recogido.
- Las respuestas las genera un modelo de lenguaje a partir de esa base de conocimiento. Puede equivocarse. Cada respuesta cita sus fuentes precisamente para que puedas comprobarla; hazlo cuando la decisión importe.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar un correo electrónico válido, que se verifica antes de activar la cuenta.
- La cuenta es personal. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu sesión.
- Hay un límite de consultas diarias por cuenta, para que el servicio siga siendo viable para todos.
- Podemos suspender una cuenta que intente vulnerar el servicio, saltarse los límites, automatizar el acceso o usarlo para algo ilícito.
- Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedirnos la eliminación de tu cuenta escribiendo a contacto@leydatos.app.
4. Qué escribes en el chat
Escribe tus preguntas en términos generales. No incluyas datos personales sensibles, tuyos o de terceros: nombres de personas identificables, información de salud, antecedentes judiciales o datos financieros. Para entender la ley no hacen falta, y las conversaciones quedan guardadas y pueden ser revisadas por las cuentas administradoras del sitio para corregir errores.
Detallamos ese tratamiento en la Política de privacidad.
5. Comunicaciones
Siempre te enviaremos los correos imprescindibles para que el servicio funcione: la verificación de la cuenta y, si la solicitas, la recuperación de acceso.
Al crear la cuenta puedes aceptar, en una casilla separada y opcional, recibir novedades sobre la Ley 21.719 y comunicaciones comerciales. Rechazarla no limita en nada el uso del servicio, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Tu cuenta», en el panel lateral.
6. Contenido y propiedad
El texto de la Ley 21.719 y demás normas citadas son públicos. La base de conocimiento, su organización, la interfaz y el nombre del sitio pertenecen a su titular. Puedes usar las respuestas libremente para informarte y para tu trabajo; no puedes extraer la base de forma masiva ni automatizada para reproducirla como producto propio.
7. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece «tal como está», sin garantía de disponibilidad continua ni de que la información esté libre de errores. Podemos modificarlo o suspenderlo. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso, ni por decisiones tomadas a partir de sus respuestas.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos publicando una versión nueva con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando el servicio después implica aceptar la versión vigente.
9. Ley aplicable
Se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales
competentes de [COMPLETAR: comuna], sin perjuicio de lo que
corresponda en materia de protección al consumidor.
¿Dudas? contacto@leydatos.app · Política de privacidad · Volver al inicio