1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es KOB Tecnología Limitada, que opera el sitio leydatos.app («Ley Datos App»).
Para cualquier asunto sobre tus datos: contacto@leydatos.app.
2. Qué datos tratamos
| Dato | De dónde sale |
|---|---|
| Tu correo electrónico | Lo escribes al crear la cuenta |
| Tu contraseña, siempre cifrada | La escribes al crear la cuenta. Se guarda derivada con PBKDF2 y sal única; no conservamos la contraseña en claro ni podemos recuperarla |
| Tus conversaciones: las preguntas que escribes y las respuestas que recibes | Se generan al usar el asistente |
| Tus valoraciones de las respuestas y el motivo que indicas | Cuando pulsas los pulgares |
| Datos de uso: número de consultas por día, fechas de actividad | Se generan automáticamente |
| Fecha y versión de los documentos que aceptaste, y si diste consentimiento para recibir comunicaciones | Al crear la cuenta o al cambiar tus preferencias |
| Tu dirección IP, de forma temporal | Se usa para limitar intentos de acceso y se borra automáticamente al cabo de una hora |
| Datos técnicos de navegación: páginas vistas, clics, errores de la interfaz, tipo de navegador y de dispositivo | Se generan automáticamente mientras usas el sitio, a través de la herramienta de diagnóstico que describimos más abajo |
No usamos cookies de publicidad ni te seguimos por otros sitios. Sí usamos una herramienta de diagnóstico técnico, LogRocket, que registra cómo se comporta la interfaz para que podamos corregir errores. Está configurada para no capturar lo que escribes: ni tus preguntas, ni las respuestas del asistente, ni tu correo o tu contraseña. Registra la navegación, los clics y los fallos técnicos. Usa identificadores propios para reconocer una misma sesión de uso, además de la cookie de tu sesión, que es imprescindible para mantenerte dentro.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
| Finalidad | Base que la habilita |
|---|---|
| Crear tu cuenta, verificar tu correo y dejarte usar el asistente | Ejecución del servicio que solicitas |
| Guardar tus conversaciones para que puedas retomarlas y para que el asistente entienda tus preguntas de seguimiento | Ejecución del servicio |
| Proteger el sitio: límite de intentos, verificación anti-bots y cuota diaria | Interés legítimo en la seguridad y la continuidad del servicio |
| Revisar las valoraciones negativas para corregir la base de conocimiento | Interés legítimo en mejorar el servicio |
| Detectar y corregir fallos de la interfaz mediante el registro técnico de la sesión, sin el contenido de tus conversaciones | Interés legítimo en que el servicio funcione correctamente |
| Enviarte novedades sobre la Ley 21.719 y comunicaciones comerciales | Tu consentimiento, dado en una casilla separada y opcional, que puedes retirar cuando quieras |
Nunca usaremos tus conversaciones para dirigirte publicidad, ni las venderemos, cederemos o cruzaremos con terceros con fines comerciales.
4. Quién más ve estos datos
Para funcionar, el servicio se apoya en tres proveedores:
- Anthropic PBC (Estados Unidos). Cada pregunta que escribes se envía a su interfaz junto con los fragmentos pertinentes de nuestra base de conocimiento, para generar la respuesta. Es la única forma de que el asistente funcione. Anthropic actúa como encargado de tratamiento.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Aloja la aplicación, la base de datos y el envío de los correos de verificación.
- LogRocket, Inc. (Estados Unidos). Registra cómo se comporta la interfaz —navegación, clics, errores— para que podamos diagnosticar fallos. Está configurado para no capturar el texto que escribes ni el contenido de las respuestas, y los cuerpos de las peticiones a nuestra API se descartan en tu navegador antes de enviarse.
Los tres implican una transferencia internacional de tus datos fuera de Chile. Esa transferencia se apoya en las garantías adecuadas que contemplan los artículos 15 bis y 27 de la Ley 21.719: con cada proveedor existe un contrato de encargo que lo obliga a tratar los datos solo conforme a nuestras instrucciones, con medidas de seguridad y deber de confidencialidad.
La Agencia de Protección de Datos Personales aún no ha declarado qué países tienen nivel adecuado de protección ni ha aprobado cláusulas contractuales tipo. Cuando lo haga, adecuaremos estos contratos y actualizaremos esta política.
Las cuentas administradoras del sitio pueden consultar las conversaciones para revisar valoraciones negativas y corregir errores de la base de conocimiento. Por eso te pedimos que no escribas en el chat datos sensibles, tuyos o de terceros: nombres de personas identificables, información de salud, antecedentes judiciales o financieros. Para entender la ley no hacen falta.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y correo: mientras la cuenta exista.
- Conversaciones: mientras la cuenta exista o hasta que las elimines. Puedes borrar cualquier conversación desde el panel lateral.
- Sesiones: caducan a los 30 días.
- Enlaces de verificación: caducan a las 24 horas.
- Dirección IP: se borra automáticamente al cabo de una hora.
- Registro del consentimiento: se conserva mientras la cuenta exista, porque es la prueba de que lo diste.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, suprimirlos, obtener una copia portable, oponerte a determinados tratamientos y solicitar el bloqueo de tus datos mientras se resuelve una solicitud. Escribe a contacto@leydatos.app desde el mismo correo con el que te registraste.
Responderemos dentro de 30 días corridos desde tu solicitud, plazo que la ley permite prorrogar una sola vez por 30 días más cuando el caso lo justifique; si lo hacemos, te lo diremos y explicaremos por qué. Si denegamos la solicitud, te indicaremos el motivo.
Para dejar de recibir comunicaciones no hace falta escribir: desmarca la casilla en «Tu cuenta», en el panel lateral de la aplicación. Es tan fácil de retirar como de dar.
Cuando la Ley 21.719 entre en plena vigencia, el 1 de diciembre de 2026, si no respondemos o rechazamos tu solicitud podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes.
7. Seguridad
Las contraseñas se guardan derivadas con PBKDF2 y sal única por usuario. De las sesiones solo almacenamos un resumen criptográfico, nunca el identificador en claro. Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. El acceso a la base está restringido a las cuentas administradoras.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos una vulneración de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo reportaríamos a la autoridad conforme a la ley.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos una cuenta así, la eliminaremos.
9. Cambios
Si modificamos esta política publicaremos una versión nueva con su fecha. Si el cambio afecta de forma significativa a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo antes de aplicarlo.
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